カスタマーセンター

よくある質問

配送について

  • 輸出申告の関係上、通常配送とEMSの場合、3営業日以内に発送いたします。
    発送方法は、通常便、EMS、UPS（EMS非対応地域）をご用意しています。

    通常配送の場合、発送日から平均2週間程度でお届けします。また、パンデミックによりフライトが頻繁に行われない国への配送は、最大3週間かかります。
    EMS、UPSの場合、発送日から平均1週間かかります。また、到着国の事情により、最大で2週間程度かかります。

  • 郵政事業本部(The Korea Post Office)から配送されます。到着国の税関から現地の運送業者が荷物を受け取り、お客様にお届けします。

    各地域のトラッキングページは以下の通りです。

  • 現在、50カ国以上の国でご利用いただけます。韓国と特定の国との国際情勢により、発送できない国もあります。
    発送国に関するご意見やご要望がありましたらお申し付けください。

  • 申し訳ございませんが、現在のところ対応できません。グローバルストアと韓国ストアは異なるポリシーのもと運営しています。両ストアは同じ法人に属していますが、現地の法律により異なる規則や制度が適用されています。

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